ご利用のパソコンのOSがWindowsXPの場合、ご質問の現象が発生する可能性があります。事務所だよりサービスは「メイリオ」というフォントを使用しており、WindowsXPの場合、このフォントが格納されていない場合があります。

その際は、「Microsoft Download Center」にて「Windows XP 向け ClearType 対応日本語フォント」をインストールしてください。なお、その他動作環境に関しては、こちらをご覧ください。